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1. 자동 수락 주문 설정: ** 자동 수락 주문 기능이 배달 소프트웨어 내에서 활성화되는지 여부.
2. 블루투스 연결 문제:
① 블루투스 이름 협약: * 7 월 2020 일 이전에 제조 된 영수증 프린터의 경우 블루투스 이름은 "프린터" 로 시작합니다. * 7 월 2020 일 이후에 제조 된 영수증 프린터 및 라벨 프린터의 경우 Bluetooth 이름은 DL-581 기계의 "DL-581" 와 같은 모델 번호로 시작됩니다. Bluetooth 이름의 접두사가 모델 번호와 일치합니다.
② 기기 별 블루투스 이름: 일부 프린터에는 iOS 및 Android 기기의 Bluetooth 이름이 다릅니다. Apple 장치에서 연결할 때 "IOS" 접미사가있는 Bluetooth 이름을 선택하십시오. Android 기기에서 연결할 때 * "IOS" 접미사없이 Bluetooth 이름 * 을 선택하십시오.
3. 배경 앱 정리: 배달 앱이 휴대 전화의 배경에서 지워지지 않았는지 확인하십시오. 블루투스 프린터가 올바르게 작동하려면 배달 앱이 백그라운드에서 로그인 및 활성 상태를 유지해야합니다. 프린터를 연결 한 후 최근 앱에서 배달 앱을 강제로 중지하거나 지우지 마십시오.
4. App Not Keept Open: 이전 지점과 유사하게 앱이 완전히 닫히지 않았는지 확인하십시오. 블루투스 프린터가 올바르게 작동하려면 배달 앱이 백그라운드에서 로그인 및 활성 상태를 유지해야합니다. 프린터를 연결 한 후 최근 앱에서 배달 앱을 강제로 중지하거나 지우지 마십시오.
위의 모든 사항을 확인하고 문제가 계속 지속되면 추가 지원을 위해 애프터 서비스에 문의하십시오.